FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 7–10 Werktagen versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E‑Mail.

2. Kann ich Artikel zurücksenden oder umtauschen?

Ja – Sie haben 30 Tage Rückgaberecht, solange die Produkte in ungetragenem Zustand und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten.

3. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna

  • Apple Pay / Google Pay

Alle Zahlungen sind zu 100 % sicher verschlüsselt.

4. Weltweiter Versand möglich?

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf andere Länder ist in Planung.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Nach Versand erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns über:
📧 support@flight‑spirit.de
(oder über das Kontaktformular „Kontaktieren Sie uns“ im Footer – Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen)

7. Wie finde ich die richtige Größe?

Jedes Produkt auf unserer Website bietet eine Größentabelle und empfohlene Maße. Wenn Sie unsicher sind, helfen wir gerne persönlich weiter.

8. Versand und Verpackung nachhaltig?

Ja – wir setzen auf klimaneutrale, recyclebare Verpackungen und umweltfreundliche Versandmethoden. Let’s fly green!

9. Kann ich bestellte Artikel als Geschenk kennzeichnen lassen?

Ja – Sie haben im Checkout die Option „Als Geschenk verpacken“ auszuwählen. Wir verwenden eine neutrale Verpackung ohne Preisinformationen.